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讓陪伴式的“第二種醫生”走進日常生活

   【熱點背景】 

    近日，有媒體報道了“重疾醫療管家”這一新興職業，打開微信與患者互致“早安”問候，是“重疾醫療管家”開啟新一天的標準模式。與院內醫生不同的是，“重疾醫療管家”就職于醫療服務機構，被稱為“第二種醫生”，為癌癥等重疾患者提供各種就醫咨詢。

    “重疾醫療管家”為重疾患者提供全面、優質和精細的醫療咨詢，既破解患者因醫療素養不足盲目就醫的瓶頸，又消除恐慌情緒造成的資源浪費，讓患者更具備專業的指向和路徑。這一做法，能有效維護正常的醫療資源，減少個體醫療成本和負擔，在就醫過程中找準方向和出路。重疾患者作為特殊群體，醫療負擔很重，壓力也不小，個體支付的成本非常高，相比于普通患者而言，無論從心理上、情緒上還是專業上，他們都需要獲得全面、詳細、陪伴式的就醫咨詢服務，以便及早采取最適當的就醫方案。在國內，由于全科醫生數量嚴重短缺，再加上個體專業支撐度不夠，在公共醫療資源不足的語境下，市場化介入的“第二種醫生”的出現，很好地填補了醫生等級劃分的空白，讓醫療服務市場更加多元，最大化滿足個性化的需求。不難看出，“第二種醫生”作為一種新興的職業，還處于發展初級階段，但其體現了醫療服務的個性化和精細化方向，是醫療服務升級的必然要求。加快醫療服務體系改革和市場化程度，通過醫療市場的專業化細分和服務的個性化，讓“第二種醫生”更多涌現，能助推醫療行業發展，并為公眾帶來更多幸福感。

   【模擬題目】 

    近日，“重疾醫療管家”這一職業興起，從業人員均就職于醫療服務機構，為癌癥等重疾患者提供各種就醫咨詢，被稱為“第二種醫生”。對此，請談談你的看法？

   【厚職解析】

    1.表明自身觀點

    “第二種醫生”作為一種新興的職業，有著非常重要的現實意義，其體現了醫療服務的個性化和精細化方向，是醫療服務升級的必然要求，但因為還處于發展初級階段還不成熟，未來既要規范好它的發展跟需更多“第二種醫生”涌現，服務于公眾。

    2.分析現狀和意義

    重疾患者作為特殊群體，醫療負擔很重、經濟壓力巨大，需承擔的醫療成本非常高，相比于普通患者而言，無論從心理上、情緒上還是專業上，他們都需要獲得全面、詳細、陪伴式的就醫咨詢服務。但是在當期前，國內醫療發展水平卻相對有限，全科醫生數量嚴重短缺，公共醫療資源不足。

    而此時，“第二種醫生”的出現，不僅為重疾患者提供全面、優質和精細的醫療咨詢，破解了患者因醫療素養不足盲目就醫的瓶頸，消除恐慌情緒造成的資源浪費，讓患者更具備專業的指向和路徑。同時，它更是很好地填補了醫生等級劃分的空白，讓醫療服務市場更加多元，是對緩解醫療資源緊張的有效舉措，可謂是一舉兩得。

    3.分析可能存在的問題

    由于這一職業還處于初級發展階段，還存在著很多不足。包括相關群眾基礎較弱，很多群眾對此可能并不是很認可、放心。同時，這些醫生的專業能力能夠給予患者好的指導和咨詢服務，還有待考究。

    4.提出對策

    （1）加快人才隊伍建設。通過國家、政府的大力投入，做好人才的培養和引進，對于重疾的治療人才進行有效補充。尤其是網上咨詢，更加需要專業的問診能力，溝通技巧，對于所有從事“第二種醫生”的人員，務必要做好專業培訓，打造專業化隊伍。

    （2）做好制度規范。通過有效制度，對于醫生的專業能力進行全面考評。不僅僅是基本的醫療業務能力，也包括溝通能力、網絡問診能力等，要有能退能進的完善制度，有效保證管理的規范性。

    （3）加大宣傳力度。通過主流媒體的宣傳，改變人們的就醫意識，學會接受新事物，有效打破就醫的固話思維，用新資源接受更好的醫療。